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2004.06.22

お役所はITソフトパワーを増強せよ!

 皆さん、こんにちは。木村剛です。日本という国の強みは「モノ作り」だと言われています。またある人は「現場の力」だなんて表現します。そういう意味では、ITなんかに関しても、きっと先進国のひとつであることは間違いないのだろうと思うのですが、ITにまつわる技術力(ハードパワー)と活用力(ソフトパワー)の間にはかなり大きな差異があるのではないか、という思いに駆られることが多くあります。

 これは、私の本業のコンサルティングをしていても本当に痛感させられます。未だに、少なからぬ日本企業の経営者たち(上場している大企業を含む)は、ITというものがツールに過ぎず、その活用の方が重要なのだということを理解しておりません。だから、「ITさえ導入すれば、会社が良くなる」などという盲信にとらわれていたりします。ITは「魔法の杖」ではないのに、過度にITに期待して、結局裏切られるというワンパターンに対して、おカネを如何に無駄遣いしていることか。
 本当にITを活かしたいのであれば、会社の内部規定や組織などにも手を入れなければならないのに、「ITさえ導入すれば、すべてが薔薇色になるはず」とか「こんなにカネをかけたんだから、それぐらいITで解決しろ」という全く筋違いのお話になりがちなんですね。だから、本当はパッケージものの低廉なソフトで良いところを、わざわざその会社の独特な事務フローに合わせたカスタマイズのソフトにして、わざわざコストを嵩上げするパターンに陥りがちです。
 そんなことせずに、パッケージものの安いソフトを最大限に活用することを考えて、事務フローや内部規定の方を見直せばよいのに、面倒くさいのでそちらには手を着けようとしない。IT業者の方は十分過ぎるほど分かっているのですが、訳の分からないカスタマイズをドンドンした方がお客さまに逃げられなくてすみますし、売り上げも増えるので「口にチャック」の状況です。

 だから、ITの技術力を強化するハードパワー面の対処も重要だと思うのですが、ITを活用する実践的な知恵=ソフトパワーを増強すべきだと思うんです。どうも日本は、このソフトパワーが弱いんじゃないかと感じてしまう局面にちょくちょく出会います。
 例えば、今回の「4991枚に上る公的年金関連のデータとプログラム」に関しても、「8 count」さんが絶妙のトラックバックを送ってくれています。抱腹絶倒の出色の出来で、座布団を5枚ほどあげたくなりました(笑)。本当は、毎週土曜日にUPする「BLOG of the Week」の候補として、しばらく暖めておこうかと思ったのですが、あまりにも絶妙だったので、土曜日まで我慢し切れずに本日ご紹介しちゃいます。

[世界最先端のIT国家]

 昨日の朝、新聞を読んでいて思わず吹きだして笑ってしまいました。

政府広報オンライン
>暮らしの構造改革(IT)
>平成16年6月掲載 IT(これまでの成果) いよいよ、世界最先端のIT国家が見えてきました。

 この平成16年6月掲載の広告が載っていたからです。ご覧になられた方も多いと思います。広告の主な主張は『いよいよ、世界最先端のIT国家が見えてきました』です。この広告の中に、「インターネットを通じた役所への申請等」(国の申請、届出等手続きのオンライン化)は2001年3月時、オンライン手続きの実施率は1%でした。これが2004年3月時には96%まで上昇しています。これはすごい数字であり「良く頑張った。」←小泉風w と言えます。しかし、『週間!木村剛』で行政文書開示を求め、厚生労働省から提出される資料はA4判文書4991枚・・・しかも開示される行政文章は『平成16年の財政再計算に用いた入力データおよびプログラム』・・・この様なデータを紙で出すなんて 『どこが世界最先端のIT国家だよっ!!』って突っ込まざるおえません。しかもコピー代金1枚20円=¥99、820円も請求かけてるし。
 私も納品した製品の仕様書等しょっちゅう制作しますが、ここ7~8年ぐらいは必ず電子メディア+紙で制作します。紙だけで提出したら受け取った方に非常に負担が懸かるのですから、データとプログラムに仕様書に添付して納品する際は、それが世の中の常識だと思っています。
 もちろん厚生労働省にはこの開示される行政文章は電子データで保存されているはずです。DVDやCDに焼いて渡せば、紙にコピーなんて手間もかからず、もっと言えばネットでファイルを送信すれば済むのですから両者共に負担が軽減するはずなのです。OCRで読み込めば・・・云々の問題ではなく、ITとは、お互いに仕事を効率良く進める為にうまく利用する道具の一つです。お役所の方々はITの意味が判っているのか不安になります。世界最先端のIT国家とはこの程度のものなのでしょうか。 ・・・・・まさかとは思いますが・・・国のお役所、未だにそろばんや電卓で・・・・・いや、世界最先端のIT国家です。そんな笑い話の様な事は・・・(w  

 すいません。あまりに見事でカトラッていたもので、全文を転載してしまいました(「8 count」さん、問題があればご一報ください)。本当におっしゃるとおりです。「ITとは、お互いに仕事を効率良く進める為にうまく利用する道具の一つ」なんですよね。ITは「魔法の杖」じゃないんです。ITを導入することは手段に過ぎないのに、ITの導入自体が目的となってしまっているケースが如何に多いことか……。
 特に、お役所にはITのソフトパワーを増強していただくことが必要不可欠だと思います。自分たちの仕事の仕方を変えずにITさえ入れれば良いという安直な考え方は改めてもらいたい。そうしないと、「Think negative, act positive」さんに絶妙の小話をたくさん作られてしまうかもしれません。じつは、下記に示す「Think negative, act positive」さん作の小話も「BLOG of the Week」の候補としてしばらく暖めておこうと思ったんですが、ええい辛抱堪らんっ、ということで本日紹介しちゃいます。

[4991枚に関する妄想(1)]

A「おい、木村のおっさんに渡す資料、何枚になったっけ?」
B「えぇーっと、カウンター見るともうすぐ5000枚です」

A「すごいことになったな。あのおっさん、噛みついてくるかなー。本当は君の持っているCD-Rかなんかを焼いた方が経費も安いんだけどね」
B「いや、我々は粛々と法に則ってやるだけですよー」
A「うっはー、すごいねー。これじゃ予算のときと変わんないじゃん。これ、どうやって処理するんだろ?」
B「明日かあさって、blog見ればわかるんじゃないっすか?こっちは知ったこっちゃないっすよー。余計なこと、思いつきやがって」
A「そうだな。でも、突然真っ赤になってやってくるセンセー方の相手をするより、少しは予想がつくからいいじゃないか。これ印刷したら帰るんだろ?おれはもうそろそろ」
B「駄目っす。明日、大臣に渡す資料があって」
A「そっか。んじゃ先に失礼するよ」
B「おつかれさまでーす」

---------
匿名希望「miyakodaさん、こんにちは。このコント、全然オチがありませんね。出だしはいいんですが」
miyakoda「そうですね。単なる思いつきなんで。んじゃ、連作ってことで(1)ってタイトルに付けときます」
匿名希望「先送り、かよ!」
miyakoda「はい、すみません。最近やっと覚えました」
匿名希望「…」

 すいません、「think negative, act positive」さん、これもあまりにも面白く、一部を削除するに忍びなかったので全文を転載してしまいました。問題があればご一報ください。
 しかし、それにしても「週刊!木村剛」のトラックバックはクオリティが高くてビックリさせられます。結局、「ブログ」というITの「ハードパワー」も、「ブログのコンテンツ」という皆さんの「ソフトパワー」が伴わなければ、何の威力も発揮できないわけで、やっぱり「ソフトパワー」次第なんですね。
 ということで、「週刊!木村剛」は皆さまからの「ソフトパワー」を心待ちにしておりますので、ドシドシトラックバックをお寄せください。「第1回ゴーログトラックバック大賞」の決定まで、もう1週間くらいしか残っていませんので。なお、「BLOG of the Week」として採り上げたブログの中から、「第1回ゴーログトラックバック大賞 BLOG of the Week 特別賞」を差し上げたいと思っています。まぁ、景品は、名誉(?)とサイン本くらいなんですが……(それで許してやってください)。

2004 06 22 [04. 経済政策を語ろう!] | 固定リンク

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