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　皆さん、こんにちは。木村剛です。８月２０日のコラム「証券会社が銀行になる日」に対するトラックバックが、「私」的には結構ツボにはまったものが多くて、楽しく読ませてもらっています。その中でも、「空のつぶやき」さんからのは、私のツボのド真ん中に入っちゃいました。本当は、「BLOG of the Week」として紹介しようかとも思ったんですが、いち早くお知らせするため、本日のゴーログでお知らせしちゃいます。

　金融機関でＳＥをしている「空のつぶやき」さんは、こう言っています。

う～ん。システムに関わる仕事をしていながら、否、しているからと言うべきなんだろうけど、こういうサービスは使いたくなぁ。。。多分、金融機関でSEをしている人の多くは、インターネットバンキングなんて使っていないんじゃないかな。。。電報でさえ、ネットで決裁をするのがイヤで、未だに電話で送っている人が多いものね。

　ここの出だしの「金融機関でSEをしている人の多くは、インターネットバンキングなんて使っていないんじゃないかな」というのが、その後の展開を予感させていてナントモいいですねぇ。インターネットバンキング・システムの開発担当になると、じつは、怖くて、インターネットバンキングなんて使えないのかもしれません。
　「空のつぶやき」さんの悩みは、このように続いていきます。

個人情報の秘匿と言う観点で企業と言うのはどの程度信用できるのだろう？　私が証券会社に勤めていた頃は、“ファイアウォール”と呼ばれる壁があった。それは制度上定められたものだったから、銀行、証券会社ともある程度は守っていた。それでも、制度上の不備と言うべき穴をついて、各社共、色々な“情報交換”が行われていた。そして、実態を後追いするように各種制度が整備される。。。・・・・・・

金融機関では個人の預かり資産が一番大事な個人情報で、これが外部に漏れない事にはかなり留意している。でも、内部的な流用には以前はそれ程目くじらは立てられていなかった。勿論、各支店では他の支店の顧客の情報は知る事はできないが、本部であれば、ある程度の権限のある人が、その人の権限で個人情報を見ることは可能であった。それは、顧客とのトラブルの対応やその他必要な情報なのだろうけど、問題は顧客情報の秘匿がその権限を与えられた人のモラルに頼ってしまうという事だよね。アカウントアグリゲーション・サービスで、どこかの会社が顧客の個人資産を知る事ができるとしたら、その管理はどうなってしまうのだろう？？？

　ねっ、思わず身を乗り出して読んでしまいますよね。「制度上の不備と言うべき穴をついて、各社共、色々な“情報交換”が行われていた」とか、「本部であれば、ある程度の権限のある人が、その人の権限で個人情報を見ることは可能であった」とか、中身が具体的で納得させられます。そこで、「アカウントアグリゲーション・サービスで、どこかの会社が顧客の個人資産を知る事ができるとしたら、その管理はどうなってしまうのだろう？？？」とくるのですから、興味津々ですよ、奥さん！（「ひとこと」さん的なノリで）。そこで、「空のつぶやき」さんは、満を持して、駄目押しの一発を食らわせます。

不安な点はもう一つある。流石に今は違うのだけど、数年前までは、他行のATMでお金をおろす時には、個人の口座番号と暗証番号は暗号化されない形でネット上を流れていた。銀行も証券会社も、顧客口座にある預かり残高の“数字”がそのまま外に漏れるのは気にするが、それを簡単に知り、移動させる事が出来る口座番号と暗証番号の流出には案外無頓着だった。こういうのって、頭隠して尻隠さずって言うんじゃないかなぁ。。。結構、いい加減だよね。今まで事故が無かったのが不思議なぐらいで、多分、表に出ていない（報道されていない）だけで、事故は相当あったんじゃないかなぁと思う。

　おい、おい、おい、って不安が三倍増ですよね。「他行のATMでお金をおろす時には、個人の口座番号と暗証番号は暗号化されない形でネット上を流れていた」と言うんですから、銀行の利用者からすると、「頼むから、勘弁してくれよ～」って感じですよ。

　因みに、私は他行のATMは使わない。他人には、“手数料が勿体無いから”と言っているが、本当は、銀行口座の暗証番号がネットを流れるのがイヤだから(苦笑)（今は暗証番号はネットを流れていないハズなので、大丈夫ですよ）

　「空のつぶやき」さん、・・・もう遅すぎます！　いまさら「今は暗証番号はネットを流れていないハズなので、大丈夫ですよ」なんて言っても遅すぎますよ。もう、この「週刊！木村剛」を読んだ読者のほとんどは、インターネットバンキングや他行のＡＴＭを利用しないことを決めてしまったんじゃないでしょうか。

情報システムを利用する以上、システムのトラブルは避けられない。だから、顧客にとって他人に知られたくない情報が漏れてしまう可能性は否定できない。となると、一見便利なサービスも何処まで信用できて、何処まで根付くのだろうかと疑問になる。な～んてね。金融機関でシステム開発している担当者が自分の仕事を否定するような事を書いちゃダメよね。。。（苦笑）

　いえ、いえ、いえ、「な～んてね。金融機関でシステム開発している担当者が自分の仕事を否定するような事を書いちゃダメよね。。。（苦笑）」っていうお話をさりげなく読めるのがブログの良いところ。今後とも、なかなか表では書けないことをブログでコソッと書いて、「週刊！木村剛」にトラックバックしてください。私が大々的に取り上げますから、それで大々的にみんなに知らせてやりましょう。
　でもそうなると、「空のつぶやき」さんのお仕事が回り回ってやりにくくなっていくかも・・・・・・。あっ、そうか！そうなっちゃえば、不安になった金融機関がシステム投資を増やして、ＳＥに発注を多くすることになるからいいのか（＾＾；）
一見自分の仕事を否定しているように見えながら、じつは全面的に自分の仕事を売り込んでいる「空のつぶやき」さん、さすがです！

2004 08 25 [06. リスク管理の勘所] | 固定リンク

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