週刊！木村剛 powered by ココログ: [本のソムリエ]　　｢金融マーケティング戦略｣

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2005.03.05

[本のソムリエ]　　｢金融マーケティング戦略｣

　今週の丸善丸の内本店　壹岐直也副店長がお薦めする本です。
　｢金融マーケティング戦略｣
　岸本　義之著　　定価：2940円（税込）
　ダイヤモンド社刊

　日本の金融機関は競争力がないといわれるが、これまで銀行を中心とした金融業界では、マーケティングを重視してこなかった。バブル崩壊まで、競合先と同様のサービスを提供していても十分に利益を確保できたからである。
　その後、多くの銀行は不良債権にまみれながら、本業に立ち返ることを掲げていたが、もはや戻るべき「本業」は存在しないのだという。
　それでは、日本の金融機関はもうダメなのだろうか。
　本書では、金融サービス業に必要な「無形性の高いサービスのマーケティング」と「リスクを効率的に管理するマーケティング」に焦点を当てて、金融業の経営課題を検討し、新たな収益の可能性を示唆している。とくに銀行の場合、顧客との関係を長期的に築くことができるので、保険や証券など新しいメニューを加えながら、より収益力のある企業に生まれ変われることが示されている。
　証券や保険に関しても、組織の特徴に合わせたマーケティング戦略が述べられており、これからの金融業を考えるのに役立つ一冊になっている。

2005 03 05 [12. 本のソムリエ] | 固定リンク