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　皆さん、こんにちは。木村剛です。介護ビジネスコムスンの事件について、「keep on your easy pace」さんは、「今回の件は、決して悪意の不正ではなく、全て手続き上の不備で起こった問題である」と書いていますが、今回コムスンが選ばれて叩かれた背景についても、鋭く指摘していました。

折口氏は自著の中で『センターピン理論』を提唱しています。これはどんな理論かと言うと、『ビジネスには、ボーリングと同じようにセンターピンがある。そのセンターピンさえ狙えば、そのビジネスは大枠は上手くいく。細部のはじっこのピンを狙うのではなく、センターピンを狙うのです』だそうです。そして、介護ビジネスのセンターピンは何かと言うと『気持ちよさ』だそうです。高齢者の方にとって『気持ちよいこと』が最大のセンターピンであり、事業を継続するための秘訣だと説いています。・・・

折口会長にも決定的な経営判断ミスがあった・・・それは、センターピンを見誤ってしまったことだと思います。介護業界の収益モデルは、決してお年寄りから全てのお金をいただいて成り立っているのではありません。９割が国に対しての給付請求によって支払われ、利用者個々人は１割を負担します。介護サービスによっては、全額国・自治体で賄われるものもあります。一番のステークホルダーは国（厚生労働省）であり、その国の顧客は日本国民、いわゆる世論だったのだと思います。つまり、介護事業のセンターピンは、お年寄りではなく、国であり国民感情であった、ということです。・・・

恐らく、元来の経営的姿勢であれば、
・厚生労働省のＯＢを役員として迎え入れる
・さすがに最近の世の中では上記が難しいのであれば、厚生労働省の外郭団体の理事長を務めて、その団体の“お財布”に折口会長がなる
などして、厚生労働省の官僚の天下り先を確保してあげるべきだったのだと思います。・・・例えば、介護業界第２位のニチイ学館の大株主の 寺田明彦会長は、現在厚生労働省の外郭団体「日本医療教育財団」の理事長を勤めています。・・・厚生労働省の天下り先を確保してあげている状態ですね。他には、介護大手のジャパンケアの場合ですと、厚生労働省と関係の深い社会福祉法人新生会理事長を経て、厚生労働省内の社会保障審議会福祉部会メンバーに名前を連ねる石原美智子氏を監査役に招いています。　

　ちなみに、「WEB2.0(っていうんですか？) ITベンチャーの社長のブログ」さんが、興味深い推測を披露しています。もしも、この推測が事実だったのであれば、コムスンが記者会見に踏み切るまでに時間がかかった理由も、「厚生労働省に梯子をはずされた傷心を癒すのに時間がかかったんだろうなぁ」ということで理解できるのですが・・・。

ちょっと前にコムスンが事業を連結子会社へ譲渡するって発表をしましたけど、あれって厚労省のアイデアじゃないんですかね？
こんなサービスを事業として成り立たせるのはかなり困難な話で、それが不祥事でヤバイ、ってことになったら、当然その話は厚労省の耳に入るはず。
厚労省とコムスン上層部が善後策について何の相談もしなかったなんてちょっと考え難いわけで、「おいおい、何やってんだよ。仕方ないから、事業を全部子会社に譲渡しちゃったらどうだ。
何はともあれ、事業の継続だけは確保しろよ」って入れ知恵したんじゃないかなー、なんて。で、それを発表してみたら、物凄い勢いで叩かれちゃって、大慌てではしごを外した、みたいな。考えすぎですか（笑）？。
でも、この手の事業って、結構深く関わっているものですよね、役所って。

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2007 06 22 [05. 年金問題を斬る] | 固定リンク

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