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　こんにちは、尾花典子です。だいぶ寒くなってきましたね。
　紛失していた携帯電話が見つかりました。結局、タクシーの中に忘れたようで、警察署で保管されているという案内がソフトバンク　モバイルから届きました。

　その案内によると、
　保管期間が10月19日～10月31日
　対応可能時間は　8：30～17：15（土日祝日年末を除く）
　それ以降は飯田橋の遺失物センターに移管されるということだったので、
　その預かっていただいている警察署は、自宅からも会社からもかなり遠くて、平日のコアタイムには取りに行けないかなと思いつつ、早速電話をしてみました。
　の　｢すみません、携帯電話を紛失してお預かりいただいているようですが、ありがとうございます｣
　ご担当者　「受理番号を教えてください」
　の　「●●●●―●●です」
　ご担当者　「それでいつ取りに来れそうですか」
　の　「じつは平日は忙しくて取りに行けないので、遺失物センターに移管していただけないですか」
　ご担当者　「一応、保管期間が決まっていますから、その期間内はこちらに取りにきていただきたいのですが、少しでしたら遅くても大丈夫ですよ」
　の　「平日は遅くて、21時すぎとかになりますが、よろしいですか」
　ご担当者　「えぇ！本当にそんなに遅いんですか。少しだったら、私がいてもいいと思ったんですけど、それでは・・・」
　の　「土日だったら行けますが、ご対応はいただけますか」
　ご担当者　「土日祝日はやっていません。遺失物は鍵をかけて金庫にしまいますし、その日に出勤している人は、緊急の場合に出動しなければいけませんから、対応できません」
　の　「わかりました。それでは、保管期間の10月30日以降に飯田橋の遺失物センターに行けばよろしいですね」
　ご担当者　「ええ、ただ携帯電話の忘れものはあなただけではありませんので、まとめてセンターに送ることになりますから、11月2日か9日か、ちょっとわかりませんね。取りに来れる時があったら、その時にまずこちらに電話をして今あなたの携帯電話がどこに保管されているか確認してください。あなたも二度手間になってしまいますしね」
　の　「そうですか、わかりました」

　まあ一言でいうと、携帯電話を失くした私が一番いけないのですが、いまどき、平日の対応時間が17時15分までのうえに、土日祝日全く対応不可というのは、時代に合わないような感じがするのは私だけでしょうか。
　区役所は、カードがあれば住民票とかは専用機械で出てくるのでまだましですが、お役所も柔軟な対応にしていただけると、うれしいのですが・・・・・。

　また、先日、国際郵便為替の代理受取の手続き方法を知りたくて、民営化された郵便局に電話で確認したところ、代理受取の場合は委任状が必要だということでしたので、委任状の必要項目を尋ねると、ちょっとだけ面倒くさそうに定型のものが郵便局にあるからと言われたので、早速取りにいきました。
　窓口で、電話でのやり取りを含め説明をしたところ、すごーく待たされたあげく、
　窓口の方　「これは一般的に預金関係のもので、国際郵便為替にあてはまるかどうかわからないんです」
　の　「あの、これまでにそういったお問い合わせはないんですか」
　窓口の方　「すみません。実際にはほとんどないからわからないんです。でも間違えるといけないので確認してきます」
　
　それから、少し待たされて
　窓口の方　「すみません。それは、日本で発行したものですか、海外からきたものですか。それによっても違ってきますし、勝手にこちらで判断できないので、確認します」
　の　「アメリカから送られてきたものです。こちらに定型の委任状があるとお聞きしたので来たのですが、何時間も待っていられませんから、後でわかったら電話してもらえますか」
　　
　民間になったからいいかなと、思って折り返し電話をいただくことにして、会社に戻りました。帰社して、少したつと、お電話があり、いろいろと教えていただけましたが、最後に一言
　先ほどの窓口の方　「あと、当局にお越しになる場合は、いつも混んでますので、さきほどのようにお時間がないときではなく、お時間があるときに来て下さい」

　　私としては、事前にその局にわざわざ電話で国際郵便為替や委任状について確認済みだったので、すぐに委任状のフォーマットをもらえるものとばかり思って、誰にも外出先を言わずにでてきてしまったわけです。だから、そんなに待たされたりすることは想定外だったわけなので、
　の　「通常のお手続きに時間がかかるのはわかっていますから、大丈夫ですよ」
　と一言だけいって、電話を切ってみました・・・。
　でも民営化になって、ほんとに少しだけは変わってきたのかなとも思いましたが、民間の消費者向けの一般企業でも、びっくりするような対応のところもありますから、それぞれですね・・・・。

　先日、日比谷にできたペニンシュラホテルの「ヘイフンテラス」にお食事に行きました。　ホテルもレストランもここのサービスは、さすがにかなりよかったです。

　
　
　
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ポッドキャスティング－木村 剛が斬る！
今週のテーマ：「食品偽装報道に異議あり！」

　ただでさえ、日本経済はピークアウトし、下降局面を迎えようとしているのに、この国の
操縦桿を握っている人びとは、その変化に気付いていないようだ。
　最近でいえば「赤福騒動」が典型的な事例だ。

http://phobos.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewPodcast?id=197875134

http://www.financialjapan.co.jp/podwmv/071024/071024mag_akaf81.html

2007 10 28 [15. 週刊！尾花広報部長] | 固定リンク

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» 薬害肝炎 [ある女子大教授の つぶやき から]
薬害肝炎 　デジャビュー既視感という言葉があるが、厚生労働省の隠蔽体質は薬害エイズのときと全く変わっていないことが判明した。本来、憲法25条に規定されているように、国民の生活を健康で豊かにすることを支援するための役所であるが、これとは逆の施策をして恥じるところを知らないとは、この省のある幹部ですらこの組織は出直さないと直らないという。 　... 続きを読む

受信 2007/10/28 22:35:21